Kasiyersiz Mağazaların Yükselişi

Amazon Go’nun tanıtımı ile ses getirmeye başlayan kasiyersiz mağaza teknolojisi, yapay zekanın günlük hayata iyiden iyiye entegre oluşunun bir örneği. Amazon’un başlatmış olduğu bu trendle birlikte, dünyanın çeşitli yerlerinde 150’ye yakın firma, kasiyersiz mağaza teknolojileri geliştirmeye başladı. Amerika Birleşik Devletleri’nde tüketiciler, her yıl ortalama 37 milyar saat sırada bekliyor. Bu yaklaşık 325 milyon nüfusu olan ülkede yılda kişi başı 113 saate tekabül etmekte. Tüketiciler sıra bekleyerek zaman kaybetmekten pekte hoşlanmadığına göre, talep dolayısıyla yapay zekâ teknolojileri elbette bu duruma bir el atmalıydı. Yine bu alanda da Birleşik Devletleri’nin en büyük rakibi olarak Çin karşımıza çıkıyor.

Amazon kasiyersiz mağaza teknolojisinde yapay zekayı ve yapay görmeyi (machine vision) kullanarak, müşterilerin yüzleriyle çantalarına koymuş oldukları ürünleri eşleştirip, fiziksel ödeme işlemini tamamen ortadan kaldırmıştı. Yapay zekâ ile güçlendirilmiş mağaza ve ödeme sistemlerini bize tanıtan Amazon, bu teknolojide başı çeken tek firma değil. Çin de hali hazırda, bu teknolojiye ciddi yatırımlar yapmakta. Şu an için Çin, Amazon’un teknolojisiyle tam anlamıyla rekabet içinde olamasa bile, Çin’de açılan kasiyersiz mağaza sayısı, ABD’den veya herhangi başka bir ülkeden daha hızlı artmakta.

Alibaba’nın Futuremart’ı ise Çin’de yükselişe geçmekte. Yapay zekâ destekli görüntü tanıma ve radyo frekansı ile tanıma(RFID) teknolojisini bir arada kullanan Futuremart’ta tüketiciler, yüz tanıma cihazının verdiği QR kodunu Alipay uygulamasıyla taratarak mağazada kolaylıkla alışveriş yapabiliyor. Tüketiciler alışverişi tamamlandıktan sonra sadece mağazadan çıkmaları yeterli. Yüz tanıma ve RFID teknolojisi ile müşteriler aldıkları ürünlerle birlikte algılanıyor ve ödeme Alipay hesaplarından otomatik gerçekleştiriyor.

Çin’de yükselişe geçen kasiyersiz mağaza trendine geçtiğimiz aylarda birde bilgisayar, telefon ve akıllı ev ürünleri üreticisi olan Lenovo katıldı. Henüz deneme aşamalarında olan ve daha çok yemek alanına yönelmiş olan “Lenovo Lecco Unmanned Store” aynı şekilde yüz tanıma teknolojisini ve diğer mağazalara benzer ödeme şekillerini kullanıp sistemlerini geliştirmeye devam etmekte.

Kaynaklar: https://www.abr.com/what-is-rfid-how-does-rfid-work/ https://www.cbinsights.com/research/cashierless-retail-technologies-companies-trends/ https://qz.com/1185081/amazon-go-china-is-both-ahead-of-and-behind-amazon-in-cashier-less-stores/ https://brandinginasia.com/alibaba-facial-recognition-store/ https://www.theverge.com/2018/11/5/18064658/lenovo-cashier-less-store-beijing-china